نحن في تطبيق نشمي (Nachmi) نولي خصوصية بياناتك اهتماماً فائقاً. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا لحجز الشاليهات والاستراحات.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم أفضل تجربة حجز ممكنة، وتشمل:
- معلومات الحساب: الاسم ورقم الهاتف للتحقق عبر رمز التحقق (OTP) وإنشاء حسابك.
- بيانات الحجوزات: الشاليه المختار، تواريخ الإقامة، الفترات (صباحي/مسائي/يوم كامل)، وحالة الحجز.
- الموقع الجغرافي: موقعك التقريبي لعرض الشاليهات القريبة منك على الخريطة (بموافقتك الصريحة).
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرفات الإشعارات (FCM Token) لإرسال التنبيهات الضرورية عن الحجوزات.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تأكيد وإدارة حجوزات الشاليهات والتواصل بينك وبين مالك الشاليه.
- إرسال إشعارات فورية بحالة طلب الحجز، والتأكيد، والتحديثات المهمة.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء ومساعدتك عبر قنوات التواصل المعتمدة.
- تحسين أداء وسرعة التطبيق وملاءمته لاحتياجاتك.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهات تجارية أو إعلانية. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- أصحاب الشاليهات: مشاركة اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل الحجز لتنسيق تسجيل الوصول وإقامتك.
- مزودو الخدمات الموثوقون: مثل خوادم التخزين الآمنة وخدمات رسائل التحقق (OTP) وإشعارات Firebase.
- الالتزام القانوني: في حال طُلب منا ذلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.
4. أمن وحماية البيانات
نطبق معايير تقنية وإدارية مشددة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير الكامل لعمليات نقل البيانات وبروتوكولات الأمان الحديثة.
5. حقوقك وخيار حذف الحساب
لديك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية:
- يمكنك مراجعة حجوزاتك وبياناتك الشخصية وتعديل لغة التطبيق في أي وقت.
- حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة مباشرة من شاشة الملف الشخصي بالتطبيق في أي وقت وبضغطة زر.
6. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُسعدنا تواصلك معنا مباشرة:
فريق خدمة العملاء
متاحون للإجابة على جميع استفساراتكم